营销自动化，它是什么，它允许什么以及为什么我需要一...

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多年来我们一直听到“营销自动化”这个词，但今天我们不知道它是一个概念、营销策略还是技术部门的一个领域。现实情况是，这只是其中的一部分。

让我们从头开始，什么是营销自动化？这个概念从何而来？

营销自动化：这意味着通过软件自动化某些专注于吸引、沟通或了解客户的任务。

乍一看，一切似乎都是客观的、既定的流程，因此我们必须在某些任务上投入更 WhatsApp 号码数据 少的时间，而在其他任务上投入更多的时间。但我们不能忘记，这个概念源于希望与客户建立更好的沟通，这是我们作为一家公司存在的主要动力，无论我们是 B2C 还是 B2B。显然，B2C 中客户的权重是不同的，因为根据我们的业务活动，他们需要或多或少的频繁、密切或个性化的关注。

营销自动化专家做什么的？如果有时很难向我们的祖母解释我们的工作，那么在这方面更是如此，特别是因为甚至我们的同事自己也不太了解活动需要什么。

营销自动化专家负责创建自动策略，使其他营销任务能够更有效地执行和处理。

营销自动化可以让您做什么来改善与客户的关系？

自动化数据库控制。简而言之，根据客户的活动对他们进行分组。通常是通过给他们一个值或潜在客户评分来完成的，该值可以根据对您的产品或服务表现出的兴趣而增加或减少。这样说来，这一切看起来非常冷漠和不人性化，但是设计经过深思熟虑的营销自动化操作可以通过做一些简单的事情（例如询问客户他们想要什么）来取得美妙的结果。这就引出了第二点。
向客户发送具体信息。个性化并为您的客户或潜在客户提供适合他们偏好的产品或内容。通过电子邮件、短信或移动推送通知或桌面上的小部件。
增加您的商业机会。自动化管理潜在客户并向销售人员分配任务，以便他们更有效地利用机会。如有必要，重新定位您的产品并了解如何适应它。简而言之，一针见血。


哪些渠道最常用于营销自动化？您认为哪些渠道最适合您的策略？

我们将简要关注 4 个通道，尽管其中两个通道彼此密切相关。我们将标明每一项的正值和负值。



电子邮件：可以说，它是通讯之父，万物之本，最令人厌恶和喜爱的。
优点：精心制作的电子邮件和构建良好的数据库使您可以与用户进行几乎一对一的沟通。
缺点：由于我们年复一年收到大量招聘电子邮件，声誉不佳，这意味着我们不会对收件箱给予同样的关注和喜爱。
登陆页面：非常接近电子邮件，但通常是任何数字格式，因为它是我们存储表单以对数据库和用户进行细分和资格的地方。
优点：一个结构良好、没有消失点的登陆页面允许以一种非常微妙的方式和热图存储大量信息，以便开始与我们的客户或潜在客户建立良好的沟通。
缺点：我们有时对招聘登陆页面给予的一点爱，让它们年复一年地完全相同，有时我们超出了用户请求字段的数量。
在移动设备上推送通知：谁的移动设备上没有时不时带有来自他们最喜欢的报纸、社交网络或最常查阅的电子商务的通知的气球？推送通知是让用户了解情况的好方法，仅仅是为了下载我们的应用程序。