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该具体调查问卷以患者满意度为目标。由于该公司专注于医疗服务而非产品，因此患者无法为公司构思和生产新产品提供大量投入。 该问卷很有效，因为它清晰简洁。作为一个每天日程都非常忙碌的人，我不想在公司调查问卷上投入超过几分钟的时间。 这也是一份适合移动设备的调查问卷。所有问题都集中在一个屏幕上，这样我就不用加载好几页了。开放式问题是可选的，由于我对此事没有强烈的感觉，所以我将其留空。然而，提供开放式问题是获得更深入反馈的好方法。 客户努力分数 问题 灰狗客户努力评分问卷示例 最近，我乘坐灰狗巴士往返纽约市，并通过电子邮件收到了这份调查。